Obchodní společnosti BABY DIREKT s.r.o., se sídlem Masarykova 118, 664 42 Modřice, IČO: 46995170, DIČ: CZ46995170 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 8860 (dále jen „prodávající“)

Provozovna: Letiště Brno-Tuřany 949/5, 627 00 Brno-Tuřany

Telefon: +420 734 316 740, +420 547 422 749

E-mail: info@funbaby.cz

Číslo účtu: 2703211380/2010

Kamenné prodejny FunBaby:

–    FunBaby Praha, V Oblouku 266, 251 01 Čestlice

–    FunBaby Brno, Masarykova 118, 664 42 Modřice

–    FunBaby Ostrava, 1. máje 3236/103, 703 00 Ostrava

I. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ nebo „VOP“) prodávajícího jsou zpracovány zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“).

1.2 Obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod (dále jen „e-shop“) je provozován na webové stránce www.funbaby.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3 Kupujícím je: (i) spotřebitel, tj. člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím (§ 419 občanského zákoníku; dále jen „spotřebitel“), nebo (ii) podnikatel, který při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen „podnikatel“). Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo (IČO), má se za to, že kupní smlouvu uzavírá jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti..

1.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součástí jsou informace sdělované před uzavřením smlouvy (čl. II), reklamační podmínky (čl. VII a VIII) a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha č. 1), a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.

1.5 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.6 Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.7 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek; na již uzavřenou kupní smlouvu se použije znění VOP účinné v okamžiku jejího uzavření.

II. Sdělení před uzavřením smlouvy

2.1 Prodávající v souladu s § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 občanského zákoníku sděluje kupujícímu, který je spotřebitelem, že:

–    náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (náklady na internetové připojení a telefonní hovory dle podmínek operátora kupujícího; prodávající si neúčtuje žádné další poplatky);

–    prodávající zpravidla nepožaduje úhradu zálohy nebo obdobné platby; to se netýká případů dle čl. 4.4 těchto VOP (zboží na zakázku, zboží, které není skladem, nebo větší než obvyklé množství zboží) a případů, kdy kupující zvolil platbu předem;

–    ceny zboží jsou na e-shopu uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků; náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy a platby (čl. V);

–    spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů (podrobnosti a výjimky viz čl. VI); spotřebitel v takovém případě nese náklady spojené s vrácením zboží, a to i náklady na vrácení zboží, které nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou;

–    spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu odstoupit rovněž použitím funkce (tlačítka) „Odstoupit od smlouvy“ dostupné na webové stránce (čl. 6.4);

–    práva z vadného plnění může spotřebitel uplatnit ve lhůtě a za podmínek uvedených v čl. VII a VIII těchto VOP;

–    spotřebitel může podat stížnost prodávajícímu prostřednictvím kontaktů uvedených v záhlaví a dále se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru; subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (čl. X);

–    kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě; kupujícímu je znění smlouvy (objednávky) a VOP zasláno e-mailem spolu s potvrzením objednávky.

2.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

III. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží, a případně nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3 Kupující bere na vědomí, že ceny zboží v kamenných prodejnách FunBaby se mohou lišit od cen uvedených na e-shopu. Při nákupu v kamenné prodejně platí cena uvedená v prodejně.

3.4 V případě poskytnutí slevy z ceny zboží prodávající uvádí vedle informace o slevě rovněž údaj o nejnižší ceně, za kterou zboží prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu s § 12a zákona o ochraně spotřebitele.

3.5 Fotografie zboží mají ilustrativní charakter; barevné podání může být ovlivněno zobrazovacími vlastnostmi monitoru. Skutečné provedení zboží může vykazovat drobné nepodstatné odchylky od prezentace (např. odstín barvy), které nemají vliv na sjednané vlastnosti a užitné hodnoty zboží.

3.6 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména informace o: (a) objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku), (b) způsobu úhrady kupní ceny, (c) požadovaném způsobu doručení, (d) identifikačních a kontaktních údajích kupujícího a (e) nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).

3.7 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si je vědom, že součástí objednávky je povinnost zaplatit kupní cenu. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.8 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou. Automatické potvrzení o obdržení objednávky se nepovažuje za akceptaci, ledaže je v něm přijetí objednávky výslovně uvedeno.

3.9 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.10 V případě, že v e-shopu nebo v objednávce byla uvedena zjevně chybná cena zboží (zejména cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně obdobného zboží, chybějící či přebývající číslice, chybné umístění desetinné čárky), není prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat; prodávající je oprávněn dovolat se neplatnosti smlouvy pro omyl dle § 583 občanského zákoníku, případně od kupní smlouvy odstoupit, a to nejpozději do odeslání zboží kupujícímu. Prodávající v takovém případě kupujícího bezodkladně kontaktuje a nabídne mu uzavření nové kupní smlouvy se správnou cenou;; nová smlouva je uzavřena okamžikem jejího potvrzení kupujícím. Byla-li již kupní cena uhrazena, prodávající ji kupujícímu vrátí bez zbytečného odkladu.

3.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

IV. Cena zboží a platební podmínky

4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

–    v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží – dobírka (poplatek za dobírku činí 40 Kč)

–    bezhotovostně platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím platební brány GoPay;

–    bezhotovostně okamžitou platbou QR kódem;

–    bezhotovostně převodem na účet prodávajícího uvedený v záhlaví (platba předem);

–    v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v prodejnách FunBaby.

4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby předem (proforma faktura) je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy; závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Neuhradí-li kupující při platbě předem kupní cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté prodávajícím, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

4.4 Prodávající zpravidla nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Prodávající si však vyhrazuje právo požadovat úhradu přiměřené zálohy nebo celé kupní ceny předem, jestliže objednané zboží: (a) je zhotovováno či upravováno na zakázku, (b) má na e-shopu uvedenu dostupnost jinou než „Skladem“ či „Skladem – ihned k odeslání“, nebo (c) je objednáno ve větším než obvyklém množství jednoho druhu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.5 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, ledaže prodávající výslovně uvede jinak. Prodávající je oprávněn kdykoliv ukončit prodejní slevové akce či věrnostní programy; tím nejsou dotčeny slevy a výhody již uplatněné v uzavřených kupních smlouvách.

4.6 Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, s čímž kupující souhlasí.

4.7 Je-li kupující v prodlení s převzetím zboží, je prodávající oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží po jejím marném uplynutí vhodným způsobem prodat (§ 2126 občanského zákoníku). Prodávající je v takovém případě oprávněn započíst si na výtěžek prodeje účelně vynaložené náklady na uskladnění zboží a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího, a to v prokazatelné a nezbytně nutné výši.

4.8 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží, nejdříve však jeho převzetím.

V. Přeprava a dodání zboží

5.1 Zboží je kupujícímu standardně dodáváno následujícími způsoby:

–    Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo do Z-Boxu (do 5 kg), cena 79 Kč;

–    GLS – standardní doručení na adresu (do 30 kg), cena 109 Kč;

–    GLS – výdejní místa a boxy (do 30 kg), cena 69 Kč;

–    PPL – výdejní místa a AlzaBoxy (do 30 kg), cena 79 Kč;

–    PPL – standardní doručení na adresu (do 30 kg), cena 119 Kč;

–    Balíkovna – doručení na výdejní místo (do 5 kg), cena 79 Kč;

–    Balíkovna – doručení na adresu (do 30 kg), cena 119 Kč;

–    osobní vyzvednutí v prodejnách FunBaby v Brně-Modřicích a v Ostravě a v prodejně Praha-Čestlice zdarma

5.2 Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.3 Není-li u zboží uvedena jiná dodací lhůta, prodávající dodá zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy (resp. po připsání platby v případě platby předem), nejpozději do 30 dnů. Nedodá-li prodávající zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté kupujícím spotřebitelem, je spotřebitel oprávněn od smlouvy odstoupit v souladu s § 2159a občanského zákoníku; dodatečnou lhůtu není třeba poskytnout v případech dle § 2159a odst. 2 občanského zákoníku.

5.4 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.5 Prodávající kupujícímu doporučuje, aby při převzetí zboží zkontroloval neporušenost obalů a kompletnost dodávky a případné závady neprodleně oznámil přepravci a prodávajícímu; při shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky doporučujeme zásilku od přepravce nepřevzít. Nedodržení tohoto doporučení se nedotýká práv kupujícího z vadného plnění; pozdější oznámení zjevného poškození zásilky však může ztížit prokazování, že ke vzniku vady došlo před přechodem nebezpečí škody na kupujícího.

5.6 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Zvolil-li si dopravce kupující sám (na základě svého zvláštního požadavku odlišného od nabídky prodávajícího), přechází nebezpečí škody na kupujícího předáním zboží tomuto dopravci.

5.7 V ceně dopravy je zahrnuto dodání zboží na sjednanou adresu, nikoliv jeho výnos či montáž; tyto služby je nutno sjednat individuálně. V rámci individuálně sjednané montáže je zahrnuto pouze zkompletování zboží, nikoliv jeho přesné umístění do konkrétní části prostor či připojení na instalace, není-li ujednáno jinak.

5.8 Kupující odpovídá za dopravní přístupnost zvoleného místa dodání. Není-li dopravní komunikace k místu dodání sjízdná a dodání je objektivně nemožné, je kupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího předem upozornit; smluvní strany v takovém případě sjednají náhradní termín či způsob dodání.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

6.1 Ustanovení tohoto článku se použijí pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.

6.2 Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

–    o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (zboží na zakázku);

–    o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;

–    o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;

–    o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (např. kojenecké lahve, dudlíky, savičky, odsávačky mateřského mléka, hygienické a kosmetické potřeby, matrace v hygienickém obalu, spodní prádlo);

–    o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil.

6.3 Nejedná-li se o případ dle čl. 6.2 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:

–    poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně;

–    poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí;

–    první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

6.4 Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména:

–    prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy dostupné v on-line rozhraní e-shopu, označené snadno čitelným nápisem „Odstoupit od smlouvy“ po jejím použití spotřebitel vyplní, popřípadě potvrdí předvyplněné údaje (jméno a příjmení, identifikaci smlouvy či objednávky a e-mailovou adresu pro zaslání potvrzení) a prohlášení o odstoupení odešle tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“;;

–    e-mailem na adresu info@funbaby.cz;

–    písemně na adresu provozovny či sídla prodávajícího;

–    s využitím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy dle nařízení vlády č. 29/2023 Sb., ve znění nařízení vlády č. 66/2026 Sb., který tvoří přílohu č. 1 těchto VOP.

–    osobně v kterékoli kamenné prodejně FunBaby

6.5  Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy prostřednictvím funkce pro odstoupení dle čl. 6.4, vyplněním a odesláním vzorového formuláře v elektronické podobě nebo jiným prohlášením učiněným elektronicky, potvrdí mu prodávající bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí, u odstoupení prostřednictvím funkce pro odstoupení včetně obsahu prohlášení a data a času jeho odeslání.

6.6 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží před jejím uplynutím odešle. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy řádně informován. To platí i v případě zboží, které pro svou povahu nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. U takového zboží činí odhadované maximální náklady na jeho vrácení přibližně 490 Kč v závislosti na rozměrech a hmotnosti zásilky. Zboží může spotřebitel vrátit rovněž jeho předáním v kterékoli kamenné prodejně FunBaby; o předání zboží sepíší strany záznam. Předáním zboží na prodejně je povinnost spotřebitele dle první věty tohoto článku splněna.

6.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal; jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží; osobní odběr se pro tyto účely za způsob dodání nepovažuje.

6.8 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží zpět nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

6.9 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nárok na náhradu takto vzniklého snížení hodnoty, jehož vznik a výši prodávající spotřebiteli doloží, je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny; o provedeném započtení prodávající spotřebitele vyrozumí v textové podobě Vrácení zboží v původním nepoškozeném obalu není podmínkou odstoupení od smlouvy; spotřebiteli se však doporučuje zboží vhodně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.

6.10 Je-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a spotřebitel je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek.

6.11 Platby za individuálně sjednané služby, které byly ke dni odstoupení již zcela poskytnuty (zejména montáž či výnos zboží), nejsou součástí nákladů na dodání zboží a spotřebiteli se nevracejí.

6.12 Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit do doby převzetí zboží kupujícím, avšak pouze z objektivních důvodů, zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží u dodavatele, nebo dopustil-li se kupující vůči prodávajícímu dříve podstatného porušení smlouvy, nebo nepřevzal-li kupující v minulosti opakovaně a bez vážného důvodu objednané zboží. V takovém případě prodávající vrátí kupujícímu již uhrazenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6.13 Právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu dle tohoto článku náleží spotřebiteli pouze u kupních smluv uzavřených distančním způsobem prostřednictvím e-shopu; na nákupy uskutečněné v kamenných prodejnách FunBaby se nevztahuje. Případné nadstandardní programy vracení či výměn zboží zakoupeného v kamenných prodejnách se řídí zvláštními pravidly prodávajícího uveřejněnými na webové stránce či v prodejnách; zákonná práva kupujícího, zejména práva z vadného plnění, jimi nejsou dotčena.

VII. Práva z vadného plnění

7.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a ve vztahu ke spotřebiteli § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:

–    odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

–    je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil;

–    je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;

–    je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví;

–    množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

–    je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat;

–    odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

7.3 Požadavkům dle čl. 7.2 písm. d) až g) nemusí zboží odpovídat v případě, že prodávající kupujícího spotřebitele před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší, a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.

7.4 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

7.5 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. U použitého zboží strany v souladu s § 2168 občanského zákoníku sjednávají, že vadu lze vytknout v době jednoho roku od převzetí; zkrácení doby prodávající vyznačí v dokladu o zakoupení zboží. Vytkl-li kupující vadu oprávněně, doba pro vytknutí vady neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat.

7.6 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. Za vadu se dále nepovažují zejména:

–    poškození vzniklé nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, neodborným zásahem kupujícího či mechanickým poškozením po převzetí;

–    poškození vzniklé v důsledku vnější události, k níž došlo po přechodu nebezpečí škody na kupujícího;

–    přirozené vlastnosti přírodních materiálů (např. suky, světelné stínování a struktura dýhy u dřevěných výrobků, přilnavost prachu a chloupků u textilních potahů);

–    vada, pro kterou byla sjednána sleva z kupní ceny a na niž byl kupující při koupi upozorněn.

7.7 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady, nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

7.8 Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

–    prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku;

–    se vada projeví opakovaně;

–    je vada podstatným porušením smlouvy; nebo

–    je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

7.9 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že zboží odeslal.

7.10 Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí kupující spotřebitel platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

7.11 V případě výměny zboží nebo jeho součásti v rámci vyřízení reklamace neběží nová doba pro vytknutí vad; doba dle čl. 7.5 se počítá od převzetí zboží po jeho koupi. Dobu pro vytknutí vad nelze zaměňovat s životností zboží, která se liší podle vlastností výrobku, jeho údržby, intenzity a správnosti užívání.

7.12 Je-li kupujícím podnikatel, ustanovení tohoto článku se nepoužijí a práva z vadného plnění se řídí výlučně příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o kupní smlouvě mezi podnikateli (§ 2099 a násl. občanského zákoníku); kupující podnikatel je povinen vadu vytknout bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Smluvní záruka za jakost se s kupujícím podnikatelem nesjednává, není-li výslovně písemně ujednáno jinak.

7.13 U zboží s digitálními vlastnostmi (tj. zboží, jehož součástí nebo s nímž propojenou položkou je digitální obsah nebo služba digitálního obsahu, např. zařízení ovládaná mobilní aplikací) prodávající kupujícího v souladu s § 2161b odst. 3 občanského zákoníku před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozorňuje, že prodávající kupujícímu neposkytuje ani nezabezpečuje žádné aktualizace digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, a to ani aktualizace nezbytné k tomu, aby si zboží uchovalo vlastnosti dle čl. 7.2, ani aktualizace bezpečnostní. Vývoj, vydávání, dostupnost a poskytování aktualizací jsou výhradně záležitostí výrobce zboží, resp. poskytovatele příslušného softwaru nebo digitálního obsahu, probíhají výhradně v jeho režii a řídí se jeho licenčními či jinými podmínkami, které kupující případně akceptuje přímo vůči této osobě; prodávající za jejich poskytování neodpovídá. Kupující s tím, že mu prodávající aktualizace nebude poskytovat, vyslovuje při uzavírání kupní smlouvy výslovný souhlas zaškrtnutím samostatného pole v objednávkovém formuláři u dotčeného zboží; povinnost prodávajícího zabezpečit aktualizace dle § 2161b odst. 2 občanského zákoníku se proto v souladu s § 2161b odst. 3 občanského zákoníku nepoužije. Tímto ujednáním nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění ohledně vad, které zboží včetně digitálního obsahu mělo při převzetí.

VIII. Uplatnění a vyřízení reklamace

8.1 Kupující má právo uplatnit reklamaci u prodávajícího:

–    elektronicky e-mailem na adresu info@funbaby.cz;

–    písemně na adresu sídla nebo provozovny prodávajícího;

–    osobně v kterékoliv kamenné prodejně FunBaby, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží.

Pro reklamaci lze využít vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 2 těchto VOP. Prodávající zabezpečuje přítomnost pracovníka pověřeného přijímat reklamace po celou provozní dobu prodejen.

8.2 Reklamace je uplatněna okamžikem, kdy prodávajícímu došel projev vůle kupujícího, že uplatňuje práva z vadného plnění. Doručení reklamovaného zboží prodávajícímu je otázkou následné součinnosti stran; kupující je povinen umožnit prodávajícímu přezkoumání reklamovaného zboží.

8.3 Kupující při uplatnění reklamace prokáže, že zboží zakoupil u prodávajícího a kdy, zejména předložením dokladu o zakoupení, potvrzení o povinnostech prodávajícího z vadného plnění (záručního listu), popřípadě jiným věrohodným způsobem (např. výpisem z účtu, potvrzením objednávky).

8.4 Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace (§ 2173 občanského zákoníku, § 19 zákona o ochraně spotřebitele).

8.5 Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

8.6 Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.7 Pokud by uplatnění práva z vad mělo spotřebiteli činit značné obtíže, zejména proto, že zboží není možné dopravit do místa uplatnění reklamace běžným způsobem (např. nadrozměrné či smontované zboží), posoudí prodávající vadu po dohodě s kupujícím buď na místě, nebo jiným způsobem; kupující poskytne prodávajícímu potřebnou součinnost.

8.8 Kupující předá zboží k reklamaci ve stavu splňujícím základní hygienické standardy nezbytné pro jeho přezkoumání. Nesplňuje-li reklamované zboží základní hygienické standardy, vyzve prodávající kupujícího k nápravě; po dobu prodlení kupujícího s poskytnutím této součinnosti není prodávající v prodlení s vyřízením reklamace a lhůta dle čl. 8.5 po tuto dobu neběží.8.9 Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má kupující spotřebitel právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace (zejména poštovného v nezbytné výši). O proplacení nákladů je třeba požádat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady.

8.10 Kupující je povinen převzít si reklamované zboží zpravidla do 30 dnů ode dne, kdy byl o vyřízení reklamace informován. Po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty, kterou prodávající kupujícímu k převzetí poskytne a na jejíž marné uplynutí jej upozorní, je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné v prokazatelné výši, případně zboží po předchozím upozornění vhodným způsobem prodat na účet kupujícího (§ 2126 občanského zákoníku).

8.11 Je-li kupujícím podnikatel, čl. 8.4, 8.5 a 8.9 se nepoužijí; prodávající vyřídí reklamaci podnikatele v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu vady.

IX. Záruka za jakost

9.1 Poskytne-li prodávající nebo výrobce nad rámec zákonných práv z vadného plnění záruku za jakost, řídí se její uplatnění podmínkami uvedenými v potvrzení o záruce (záručním listě) a přiměřeně ustanoveními čl. VII a VIII těchto VOP. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti; záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást zboží. Prohlášení o záruce obdrží kupující spotřebitel nejpozději při převzetí zboží v textové podobě.

X. Mimosoudní řešení sporů, stížnosti a dozor

10.1 Vzájemné spory se prodávající a kupující pokusí přednostně vyřešit smírně. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@funbaby.cz; informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

10.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz, https://adr.coi.cz/cs. Návrh na mimosoudní řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.

10.3 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem pro spory z přeshraničních smluv uzavřených se spotřebiteli z jiných členských států EU.

10.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

10.5 Zjistí-li kupující u zakoupeného zboží bezpečnostní riziko, nebo má-li podezření, že zboží nesplňuje požadavky na obecnou bezpečnost výrobků dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků, může se obrátit na prodávajícího prostřednictvím kontaktů uvedených v záhlaví; prodávající podněty týkající se bezpečnosti výrobků prošetří a informuje kupujícího o výsledku.

XI. Ochrana osobních údajů

11.1 Správcem osobních údajů kupujícího je prodávající. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (zejména jméno a příjmení, poštovní adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednávkách a platbách) především za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení reklamací a plnění právních povinností prodávajícího (zejména účetních a daňových), a to na právních základech dle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR. Zpracování osobních údajů pro tyto účely nevyžaduje souhlas kupujícího.

11.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně rozsahu zpracovávaných údajů, doby uložení, kategorií příjemců (zejména přepravní společnosti a poskytovatelé platebních a IT služeb) a práv subjektů údajů (právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz), jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném na webové stránce

11.3 Prodávající při zpracování osobních údajů neprovádí automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR a nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí, není-li v Zásadách zpracování osobních údajů uvedeno jinak.

XII. Obchodní sdělení, dotazníky spokojenosti a cookies

12.1 Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu, jehož elektronický kontakt získal v souvislosti s prodejem zboží, obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, a to v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Kupující má možnost jednoduše a zdarma odmítnout zasílání obchodních sdělení již při poskytnutí kontaktu (v rámci objednávky) a dále v každém jednotlivém zaslaném obchodním sdělení (odhlašovací odkaz). Ostatním osobám zasílá prodávající obchodní sdělení pouze s jejich předchozím souhlasem.

12.2 Spokojenost kupujícího s nákupem zjišťuje prodávající prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je e-shop zapojen. Dotazníky prodávající zasílá po každém nákupu, pokud jejich zasílání kupující ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. neodmítne. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků probíhá na základě oprávněného zájmu prodávajícího; pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýzy tržního postavení využívá prodávající zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz, jemuž pro tyto účely může předávat informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresu kupujícího. Proti zasílání dotazníků může kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem.

12.3 Zveřejňuje-li prodávající na e-shopu spotřebitelské recenze zboží, uvádí v souladu s § 5 odst. 4 zákona o ochraně spotřebitele, zda a jak zajišťuje, aby zveřejněné recenze pocházely od spotřebitelů, kteří zboží skutečně zakoupili nebo použili (zejména prostřednictvím ověřených recenzí programu Ověřeno zákazníky portálu Heureka.cz) [OVĚŘIT skutečný mechanismus ověřování recenzí zobrazovaných na webu].

12.4 Webová stránka používá soubory cookies. Technické cookies nezbytné pro zajištění provozu webové stránky a přenos sdělení ukládá prodávající na základě § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, bez souhlasu kupujícího. Ostatní cookies (zejména analytické, preferenční a marketingové) ukládá prodávající pouze na základě souhlasu kupujícího uděleného prostřednictvím cookie lišty na webové stránce; souhlas lze kdykoliv odvolat nebo změnit v nastavení cookies na webové stránce. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady používání cookies“

XIII. Práva k obsahu webové stránky

13.1 Programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií a popisů nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje nevykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat do webového rozhraní obchodu či je neoprávněně užít, a nepoužívat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu.

XIV. Zvláštní ustanovení pro kupující podnikatele

14.1 Ustanovení tohoto článku se použijí výhradně na kupní smlouvy, při jejichž uzavírání kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Ustanovení čl. VI (odstoupení od smlouvy) a další ustanovení VOP a zákona určená výlučně na ochranu spotřebitele se na kupujícího podnikatele nepoužijí.

14.2 Objektivní odpovědnost prodávajícího za prodlení s dodáním zboží je vůči kupujícímu podnikateli vyloučena v případě vyšší moci či mimořádné nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky vzniklé nezávisle na vůli prodávajícího, do níž se zahrnuje i provozní odstávka na straně prodávajícího, povětrnostní vlivy, technické problémy přepravy či nesplnění povinnosti subdodavatele prodávajícího.

14.3 Nárok kupujícího podnikatele na náhradu škody vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou je omezen do celkové výše kupní ceny zboží, z něhož škoda vznikla; hradí se pouze skutečná škoda, nikoli ušlý zisk. Omezení dle předchozí věty se nepoužije na povinnost k náhradě újmy, kterou nelze podle § 2898 občanského zákoníku smluvně vyloučit ani omezit (zejména újma způsobená člověku na jeho přirozených právech nebo způsobená úmyslně či z hrubé nedbalosti).

14.4 Pro případ prodlení kupujícího podnikatele s úhradou kupní ceny se sjednává smluvní pokuta ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Pro případ prodlení kupujícího podnikatele s převzetím zboží se sjednává smluvní pokuta ve výši 0,1 % z kupní ceny zboží za každý započatý den prodlení, nejvýše však v souhrnu 20 % kupní ceny zboží. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje, v rozsahu přesahujícím smluvní pokutu. Uplatnění smluvní pokuty nevylučuje právo prodávajícího odstoupit od smlouvy. Smluvní pokuta je splatná do 7 dnů od doručení jejího vyúčtování kupujícímu.

14.5 Jakákoliv platba přijatá prodávajícím od kupujícího podnikatele se použije nejprve na úhradu splatných sankčních plateb (v pořadí podle data jejich vzniku), poté na jistinu.

14.6 Kupující podnikatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího postoupit ani zastavit jakoukoliv pohledávku vůči prodávajícímu vzniklou na základě kupní smlouvy, ani jednostranně započíst svou pohledávku vůči prodávajícímu proti pohledávce prodávajícího.

14.7 Za podstatné porušení smlouvy kupujícím podnikatelem, které zakládá právo prodávajícího odstoupit od smlouvy, se považuje zejména prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny nebo s převzetím zboží delší než 10 dnů.

14.8 Kupující podnikatel přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

14.9 Veškeré spory z kupní smlouvy uzavřené s kupujícím podnikatelem nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány věcně příslušným soudem České republiky, jehož místní příslušnost se v souladu s § 89a občanského soudního řádu určuje podle sídla prodávajícího.

XV. Doručování

15.1 Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce.

15.2 Zpráva doručovaná elektronickou poštou je doručena okamžikem, kdy dojde do sféry dispozice adresáta (doručení na server příchozí pošty). Zpráva doručovaná osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je doručena převzetím zásilky adresátem, případně odepřením převzetí zásilky; při doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se zásilka považuje za doručenou rovněž třetím pracovním dnem po odeslání (u zásilek do zahraničí patnáctým pracovním dnem po odeslání), a to i když se adresát o zásilce nedozvěděl, ač mu byla řádně adresována.

XVI. Závěrečná ustanovení

16.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí českým právem. Volbou práva dle předchozí věty není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit (čl. 6 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 – Řím I).

16.2 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení obchodních podmínek neplatným, neúčinným nebo nepoužitelným, použije se namísto něj odpovídající úprava obecně závazných právních předpisů a smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení ustanovením platným a účinným, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

16.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám; kupujícímu jsou objednávka a VOP zaslány e-mailem při potvrzení objednávky.

16.4 Přílohu č. 1 obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy dle nařízení vlády č. 29/2023 Sb. ve znění nařízení vlády č. 66/2026 Sb.  Přílohu č. 2 obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro uplatnění reklamace.

16.5 Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v záhlaví těchto obchodních podmínek.

16.6 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 13.8.2026 a ruší a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek ze dne 6. ledna 2023. Na kupní smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti těchto VOP se použije znění VOP účinné v době uzavření kupní smlouvy.

V Modřicích dne 1.8.2026

BABY DIREKT s.r.o., jednající Ivanou Fialovou, jednatelkou

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy; formulář odpovídá vzoru dle nařízení vlády č. 29/2023 Sb., ve znění nařízení vlády č. 66/2026 Sb.; od smlouvy lze odstoupit i bez tohoto formuláře prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ na webové stránce)Adresát: BABY DIREKT s.r.o., Letiště Brno-Tuřany 949/5, 627 00 Brno-Tuřany, e-mail: info@funbaby.cz

Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží(*)/o poskytnutí těchto služeb(*):

Datum objednání(*)/datum obdržení(*):

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

Číslo objednávky / dokladu (nepovinné, urychlí vyřízení):

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněžních prostředků (nepovinné):

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

Datum:

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Příloha č. 2 – Vzorový formulář pro uplatnění reklamace

Adresát: BABY DIREKT s.r.o., Letiště Brno-Tuřany 949/5, 627 00 Brno-Tuřany, e-mail: info@funbaby.cz

Jméno a příjmení kupujícího:

Adresa, telefon, e-mail:

Označení reklamovaného zboží:

Číslo objednávky / dokladu o zakoupení, datum koupě:

Popis vady (jak se vada projevuje):

Požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava / dodání nového zboží / přiměřená sleva / odstoupení od smlouvy):

Datum a podpis:

Formulář pro reklamaci